Reparatieverzoek

Is er iets stuk, beschadigd of versleten dat De Key moet repareren? Laat ons dit dan meteen weten. Dan blijft uw woning in optimale staat. In een aantal gevallen is De Key verantwoordelijk voor het verhelpen van het probleem. In andere situaties is de huurder hiervoor zelf verantwoordelijk. In de brochure Onderhoud aan uw woning kunt u lezen wie waarvoor verantwoordelijk is.

Spoedeisende reparatieverzoeken
T 023 – 571 77 41

Voor spoedeisende reparaties kunt u ons ook buiten kantooruren bellen. Een reparatie is spoedeisend wanneer de beschadiging direct gevaar voor de bewoners oplevert, zoals een gaslek of inbraakschade. Spoedeisende reparaties worden in principe direct, maar uiterlijk binnen 2 werkdagen uitgevoerd.

Niet-spoedeisende reparatieverzoeken
Een niet-spoedeisend reparatieverzoek kunt u online doorgeven via ons reparatieformulier. Klikt u op het online reparatieformulier, dan komt u terecht op een webpagina van De Key in Amsterdam. Vanuit hier wordt uw reparatieverzoek uit Zandvoort verwerkt. U kunt uw reparatieverzoek ook telefonisch doorgeven via T 023 - 571 77 41. Na het doorgeven van uw reparatieverzoek ontvangt u binnen vijf werkdagen een reactie. Houdt u er rekening mee dat uw verzoek na minimaal zeven werkdagen kan worden ingepland.

Glasschade: T 0800-0226100
Storingen CAI: T 0900-8896